与欧盟本土企业相比,中国中小跨境企业面临系统性劣势:
壁垒1:技术标准认知断层 欧盟要求100%符合WCAG 2.1 AA标准,但国内企业普遍仅关注基础网页兼容性,忽略硬件交互设计。
壁垒2:物理产品改造成本失控 欧盟企业凭借产业链优势可将合规成本压缩至3%-5%,而中国厂商平均面临:电子说明书语音化:需增加多语种语音合成系统;物理按键适配:盲文雕刻/触觉传感器使模具成本上升。
壁垒3:认证资源严重短缺 欧盟认可的EAA认证机构中仅仅部分外资检测在中国设点可以本地化检测,且检测排期久。
壁垒4:法律风险叠加 EAA与《欧盟人工智能法案》形成监管矩阵,高风险AI系统(如医疗诊断设备)需同步满足通用设计原则;消费者可直接向成员国监管机构投诉,触发“调查-整改-罚款”连锁法律风险。
EAA仅是技术性贸易壁垒升级的序幕: 美国:联邦政府采购新规(2026年生效)要求供应商符合Section 508标准,要求所有联邦政府采购的ICT产品/服务必须满足无障碍要求,供应商需提供无障碍符合性报告(ACR) ,详细说明产品对WCAG 2.1 AA标准的符合性及未达标功能的替代方案;
日本:《无障碍设计法》修订案拟将适用范围扩至跨境电商平台,求面向日本用户的跨境电商平台必须:提供多语言无障碍界面(含日语屏幕阅读器适配);商品详情页符合JIS X 8341-3:2016标准(等效WCAG 2.1 AA)。
高风险品类预警: 家电类:洗衣机语音控制、冰箱触摸屏对比度; 医疗设备:血糖仪语音播报、心电图机键盘导航。
立法建议:推动中国《无障碍环境建设法》实施细则与国际标准对接,通过绍兴、深圳等跨境电商综试区开展“标准出海”试点。